Smiley's Pizza Profis Hamburg Bergedorf - Hamburg

Gabriele Ayx

Habe dieselbe Erfahrung gemacht wie viele Rezensenten: Es dauert VIEL zu lange, bis die Pizza geliefert wird. Heute war die Lieferung nach 1,5 Stunden noch nicht da. Die E-Mails mit der Mitteilung, dass die Pizza unterwegs ist, würden falsch rausgehen, wurde mir am Telefon gesagt. Was sollen diese Mails dann? Weiter hieß es, ich solle noch 5 Minuten warten, dann wäre der Fahrer da. Es war aber nicht da. Das war definitiv unsere letzte Bestellung bei dieser Filiale.
Nachtrag: Als die Pizza endlich kam, mussten wir beim Öffnen des Kartons feststellen, dass sie fast kalt war. Erneuter Anruf bei der Filiale und Beschwerde über die kalte Pizza. Immerhin bekamen wir dann einige Zeit später eine neue Lieferung - und die konnte man essen, weil sie heiß war. Trotzdem weiß ich nicht, ob wir noch mal bestellen. Wenn es zwei Stunden dauert, bis man endlich das auf dem Tisch hat, was man bestellt hat, ist das schon heftig.

Rezon TV

Ich hatte Pizza bestellt.
Das Essen ist komplett kalt angekommen und mir wurde am Telefon gesagt das ich dafür einen Gutschein auf die nächste Bestellung habe!
Nun habe ich wieder essen bestellt und die sagen ich habe keinen Gutschein?!
Findet ihr das korrekt?!

Dazu kann ich nur sagen:
Schlechter Service!

Das war’s wohl. Nie wieder!
Unsere Firma wird auch nicht mehr bei euch bestellen!

Alexander Sohrt

Für jeden der Pizza bestellen will. Hier nicht.
Habe mehr fach eine Chance gegeben. Warte auf hungrig auf mein Essen. Jedes Mal enttäuscht worden. Heute dann das letzte mal. Bestellung nicht richtig geliefert. Angerufen und denen war bekannt, dass sie das falsche raus schicken.
Danke. Jetzt wartet meine Familie noch mal 40 min auf ihr Essen.
Die Male davor wurden noch „Gutschriften“ versprochen. Diese haben wir zwar nie erhalten oder wurden in der nächsten Bestellung berücksichtigt.

Bitte. Jeder andere Laden ist kompetenter.

Osman

Würde am liebsten keine Sterne geben, nachdem man 1 std wartet und dort wieder anruft sagt man am Telefon das angeblich der Fahrer vor Ort war obwohl keiner hier war und das die angeblich 5 mal angerufen haben was auch eine Lüge ist. Noch dazu sagt der Manager das ich lüge und das ich angeblich meinen Nachnamen nicht mit gegeben habe, welcher Pizza Filiale nimmt nicht den Nachnamen ? Richtig keiner man muss sogar den Nachnamen nehmen damit man auch klingelt, die Dame am Handy hatte aber auch meinen Nachnamen, jetzt sitze ich hier um 00:30 Uhr ohne essen weil ein paar Leute dort nicht wissen wie man arbeitet und man als Lügner beleidigt wird!! Nie wieder werde ich dort bestellen !!!!

Esra Karaoglan

Ich habe neulich eine Pizza El Paso bei Smileys bestellt, in der Beschreibung stand eine Prise Basilikum. Ihr könnt euch mein Empören und meine Verwunderung ja ausmalen, als ich den Deckel des Kartons geöffnet habe. Nachdem ich da angerufen habe und auf eine Entschuldigung gehofft habe, wurde ich mit Frechheit und Respektlosigkeit behandelt. Mir wurde gesagt, was es mir bringt, mich zu beschweren. Auf die Bitte den Chef zu sprechen wurde nicht eingegangen. Das Verhalten dieses Mannes war Bodenlos und ich möchte mich hier direkt an den Chef wenden und fragen was das soll?

simone cliff

Pizza für insgesamt über 70 Euro bestellt. Eine Person nur macht den Mund auf und sagt wie es wirklich ist ( schade ) . Pizza Salami ohne die bezahlten Röstzwiebel , und fast alle Salami Scheiben sind knusprig am zerbröseln und fallen von der Pizza . Das bisschen trockener fester Käse drunter ist schon fast kalt und hält keine einzige Scheibe Salami auf dem pappigen geschmacklosen Boden fest. Tomatensoße? Ich muss lachen, mit etwas Fantasie sehe ich einen Tropfen. Unfassbar schlecht. Positiv möchte ich aber anmerken das mir eine neue Pizza angeboten wurde, der Service am Telefon höflich war. Die Pizza habe ich Verständlicherweise abgelehnt. Sitz ich dann alleine am Essen, und anders wird sie nicht sein , da ja kein Käse AUF die Salami Pizza kommt laut Aussage ?
Ich Rate ab , und für mich persönlich. Ich bestelle hier nie wieder!!!

Nebojsa Ilic

Überhaupt nicht empfehl Bar. Ich habe Pizza bestellt. Es wurde die Bestellung bestätigt, dass in circa 30 Minuten das Essen ankommen sollte ist aber in etwa 70 Minuten angekommen, obwohl der Laden 8 Minuten vor meinem Wohnung entfernt war, und die Pizza kam kalt an, und es wurde ein Haar in Pizza Gefunden. Ich habe natürlich beim Smileys angerufen, um die Sache zu erklären. Der junge Mann hat natürlich mir einen Gutschein geben wollen, wollte ich aber nicht akzeptieren. Stattdessen wollte ich direkt die gleiche Pizza oder Snacks Rolls haben, was der Junge auch natürlich am Telefon bestätigt hat. Der Fahrer, der mir die Pizza gebracht hat, hat denen mitgeteilt, dass die Pizza warm war Was überhaupt von meiner Seite nicht stimmt und nichts vom Gutschein oder essen erhalten habe also jetzt und nie wieder Smileys Überhaupt nicht zu empfehlen

Be Buh

Schön, wenn die Lieferung so lange benötigt, dass das Eis geschmolzen ankommt (habe es direkt nach erhalt geöffnet) und das Essen war natürlich kalt!