Pizzeria- Heimservice Italia Uno da Eugenio - Schiffweiler

U. W.

Wir haben gestern gegen 13 Uhr bestellt. Essen war flott geliefert, extrem warm und schmackhaft. Schnitzel waren große Mengen.
Aber der gute Mann am Telefon war kaum zu verstehen, so lustlos und leise sprach er.
Lieferfahrer war super nett.

Kerstin Weidig

Heimservice genutzt mit 5 Personen. Es heißt ca. 45 bis 60 Minuten. Nach fast 90 Minuten immer noch keine Lieferung. Leider mussten wir zeitlich auch planen. Wir haben angerufen. Eine unfreundliche Dame sagt frech er wäre schon unterwegs. Nach weiteren 20 Minuten wieder angerufen. Er wäre schon unterwegs. Wir wohnen 5 Minuten von der Pizzeria weg. Nach 1 Std 45 Minuten kommt das Essen. Klar hier hat man die Bestellung einfach voraussichtlich vergessen - das ist meine Meinung und dann schnell hinterher geschickt! Da soll man noch freundlich sein zum Fahrer. Der sagt nur er kann ja nichts dafür. Nun ja okay aber sicherlich so nicht! Wir hatten auch einen Zeitplan und das aus wichtigem Grund. Und wenn meine Pizzeria ausgelastet ist kann ich nicht noch mehr Kunden bedienen und Stammkunden warten lassen, oder die die zuerst bestellt haben. Das Essen war mittelmässig; Pizza Teig nicht durch. Daran sieht man ja dass es noch schnell gemacht wurde. Nudeln haben noch gekocht ! Nie wieder !

Dr. Pi

Während und nach dem Umzug wurde regelmäßig bestellt. Wir waren bisher eigentlich immer zufrieden.

Die letzten beiden Male war jedoch die (Familien-)Pizza bei der Geburtstagsfeier äußerst fettig, was zu der ein oder anderen Magenverstimmung führte.

Diesmal sahen wir daher von der Pizza ab und bestellten Lasagne, welche sonst auch sehr lecker war. Aber auch die war heute leider am Boden angebacken, schwamm in Soße und war sehr salzig. Es ähnelte eher einer Lasagnesuppe.

Bei der folgenden telefonischen Beschwerde wurde die Kritik geäußert und um die Behebung des Problems gebeten. Hierauf erfolgte lediglich Geschrei. Kurz auf deutsch und anschließend länger auf italienisch (?).

Ergebnis: Ersatz haben wir nicht bekommen, gegessen haben wir die gelieferten Gerichte nicht und Geld gab es nicht zurück. Sehr enttäuschend.

Fazit: Das war unsere letzte Bestellung.

Pinkmaster

Über Speisekarte24 bestellt gegen 18 Uhr. Un 19:30 war von einer Lieferung weit und Breit nichts zu sehen.
Beim Lieferservice angerufen und mal Nachgefragt, hier hat sich der Verdacht das die Bestellung vergessen wurde bestätigt.
Ende des ganzen selber gekocht was besser und schneller war als die „Nachlieferung“ zu nehmen.

Bestellbearbeitung ist sehr diletantisch und unprofessionell.
Also der Lieferservice ist unterirdisch, einfachste Bestellannahme über Onlineformulare oder Plattformen nicht möglich obwohl es angeboten wird. Selbst ein Stern ist zu viel bei dieser „Leistung“
Werde dort nicht mehr bestellen einfach zu unsicher, ob man was bekommt oder nicht.

Paul Schneider

Haben heute zum ersten Mal bestellt. Kommt nicht wieder vor. Wir hatten Carlzone die lauwarm war und ein al forno Gericht das unten angebrannt war. Außerdem waren die Tortellini innen kalt. Und auf dem Beilagensalat war ein Klecks Dressing drauf. Also alles in allem nicht in Ordnung

Astrid Becker

Das Essen ist leider nicht mehr empfehlenswert. Haben heute das letzte Mal bestellt. Essen null Punkte.

Podeda

Essen online bestellt, Bestätigung erhalten. Nach 1,45 Stunden angerufen und nachgefragt. Bestellung wurde vergessen. Sollte nochmals 45 min warten, da sie genug zu tun hätten.

Dominik Krass

Unfreundlich (bis auf 2-3 Pizzafahrer)
Und wenn man online über Speisekarte24 bestellt bekommt man trotz Bestätigungsmail garnichts.....habe eben kurz vor meinem Feierabend bestellt( 22:26 uhr) und habe jetzt 00:01 immer noch nix....nie wieder