Pizza City kebab - Dillingen/Saar

Tim Heinrich

Wir haben dort online bestellt (7 Personen) ,laut Email sollte das Essen gegen 20:30 geliefert werden (1 1/2 Stunden Wartezeit), jedoch kam das Essen bis 21 Uhr nicht an. Daraufhin riefen wir bei dem Restaurant an dort hieß es dann, dass der Fahrer schon los sei und in 10 Minuten da wäre. Nach einer weiteren halben Stunde kam dann der Lieferant mit 5 von 7 bestellten Essen. Wir sprachen ihn darauf an und er versicherte uns, dass er die vergessenen Essen zeitnah nachliefert. Wir riefen trotzdem noch einmal bei dem Restaurant an, weil aufgefallen ist, dass KEINS der Essen geliefert wurde wie es bestellt war. Deshalb wollten wir das Geld zurück da die zu erbringende Dienstleistung nicht erfüllt wurde. Der Gesprächspartner versicherte uns, dass wenn die Nachlieferung eintrifft, wir das GESAMTE Geld zurückbekommen... Zudem log er uns erneut an und sagte, dass die Nachlieferung innerhalb von 5 Minuten da sei. Nach weiteren 30 Minuten traf die Nachlieferung ein (wieder zur Hälfte falsche Lieferung). Wir erklärten dem Fahrer, dass wir versichert bekommen haben das wir das gesamte Geld zurück bekommen, dieser diskutierte dann mit uns das er die Anweisung bekommen hat uns MAXIMAL die Hälfte der Bestellung erstatten darf (35€). Daraufhin beharrte er auf dieser Abmachung oder bot uns an das wir bei der nächsten Bestellung nur die Hälfte bezahlen müssen, doch offensichtlich nach dieser Frechheit an Service und Essen wollen wir da nicht mehr bestellen und ich rate jedem davon ab. Erst als wir mit der Polizei drohten lenkte der Fahrer ein und sagte uns das er den Betrag über den 35€ aus seiner EIGENEN Tasche bezahle. Wir erklärten ihm, dass es nicht sein Fehler sei und dass das Restaurant Schuld hat, scheinbar interessiert das den Betreiber nicht und er lässt die Fahrer für seine Fehler büßen! Wir einigten uns dann auf eine Erstattung von 45€, wobei der Fahrer 10€ aus seiner EIGENEN Tasche bezahlt hat. Wir werden bei diesem Laden nie wieder bestellen, denn in jedem Aspekt ist dieses Restaurant nicht mal einen Stern wert. Wir warteten insgesamt 1 1/2h länger als angepriesen, wir wurden mehrfach von der Person hinter dem Telefon belogen egal ob es um die Lieferzeit um das Essen oder um die Rückerstattung ging. Die Fahrer dafür bezahlen zu lassen weil das Restaurant es nicht hinbekommt 7 Essen liefern zu lassen ist unverschämt...
Als Restaurant Betreiber sollte man wissen, was Service heißt, was die pünktliche Lieferung, sowie das Entgegenkommen bei einem verärgerten Kunden betrifft.
Dieses Restaurant ist eine Unverschämtheit in jeglicher Hinsicht und ich empfehle NIEMANDEM dort Essen zu bestellen!

Maya Fritz

Wir haben insgesamt 7 Gerichte nach Hause bestellt, die 1 1/2 Stunden nach der vorangekündigten Zeit geliefert wurden. 4 dieser Gerichte waren falsch, 2 wurden gar nicht geliefert und eine halbe Stunde später nachgebracht. Das Getränk, das wir mitgekauft haben, war ebenfalls falsch. Als wir daraufhin telefonisch eine Rückerstattung verlangt haben, wurde uns zugesichert, dass wir den gesamte Betrag zurückbekommen. Der Lieferant, der die 2 fehlenden Gerichte nachgebracht hat, hat 5 Euro von seinem eigenen Geld bezahlt, da der Chef uns plötzlich nur den haben Preis rückerstatten wollte, wir uns damit aber nicht zufrieden geben wollten.

Man kann als Restaurant weder seine Kunden noch seine Mitarbeiter so behandeln!!! Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen!

Kassem Alwes

Ich habe kürzlich in diesem Restaurant gegessen und war sehr beeindruckt. Das Essen war unglaublich lecker und die Mitarbeiter waren freundlich . Ich kann dieses Restaurant jedem empfehlen.

Jason Birk

Habe öfter hier döner mitgenommen allerdings war es dieses Mal Katastrophe.
6 Euro für einen kleinen döner bei dem das Fleisch härter als meine Zukunft war und dazu noch kalt !
Schade aber hier werde ich keinen döner mehr essen.

Jürgen Klaes

Wir hatten wohl schon länger keinen Kebab mehr gegessen, denn diese Preise waren uns so nicht bekannt. 7 € für einen großen Kebab und 6 € für einen kleinen finden wir ziemlich "sportlich". Auf dem Großen, ohne Salat, war wenn's hoch kommt 100 Gramm Fleisch und das ist großzügig geschätzt. Die Soße war geschmacksneutral. Aufgrund meines alters esse ich schon gar nicht mehr so wie früher. Am Ende war ich nicht mal satt. Gegessen vor etwa einer Stunde werde ich mir wohl gleich ein Brot machen müssen. Das gab es noch nie und wird es auch nicht mehr geben !

nael alhasan

Das Essen war richtig lecker man kann sich nicht klagen.Die Mitarbeiter waren sehr nett
Ich empfehle euch gerne den Laden.

Luca G.

Essen kam viel zu spät, meiste war dazu noch falsch und Sachen haben gefehlt. Als das fehlende Essen geliefert wurde, waren Sachen immer noch falsch

Jörg Böhmfeld

Der bestellte Döner war einwandfrei. Die Zutaten waren frisch und das Geschäft ist sauber. Das Personal ist freundlich, der Service gut. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.