papperts GmbH Gelnhausen - Gelnhausen

Isolde-Marie Beckmann

Wir haben heute ein Frühstück für fast 30 Euro gekauft und uns wurde ein Pappkuchentablett verweigert. Uns wurde gesagt, daß wir nicht gezwungen wären, ein Frühstück bei Pappert zu kaufen. Auch wurde mir gesagt, daß ich wohl Langeweile hätte.. Dieses Filiale mit der Bedingung an der Frühstückstheke 17.11. - 10 Uhr ist ganz klar nicht zu empfehlen. Außerdem wurden nach meinem Entfernen noch anstehende Kunden informiert, daß ich Langeweile hätte

Stefan Kremer

Unfreundlich. Selten solch einen genervten Menschen im Verkauf erlebt Mit Kindern, in denen ein wenig mehr Zeit in Anspruch genommen werden muss, nicht zu empfehlen. Ich gab zwei Kaffee als Bestellung durch, wies aber explizit darauf hingewiesen, dass unsere Kinder noch Bedenkzeit bräuchten. Sie buchte ein, und war entrüstet und verdrehte die Augen, als ich sagte dass wir nach einer Minute immer noch Zeit bräuchten. Wir verließen den laden.

Besonders V. ist
sehr unfreundlich und genervt. Wie in anderen Rezensionen zu lesen, wird diese "temperamentvolle" Dame des öfteren erwähnt.
Nie wieder. Lieber die Freundlichkeit im Happ.

Diese Beschwerde gab ich an die Zentrale weiter. Da wurde natürlich darauf hingewiesen, dass pappert wie in anderen Rezensionen erwähnt, freundlichste Bäckerei Deutschlands ist. Mir müsst ihr diesen Link darüber nicht schicken. Auch könnt ihr Floskeln zum Thema Kundenfreundlichkeit lassen.

Ihr werdet bei relevanten Tests nicht erwähnt ?

Ich frage mich ernsthaft wie diese Befragung zustande kommt. Im MKK kenne ich und andere Bekannte mindestens 3 Läden die mega unfreundlich sind.

Senada Pjanic

Ich war heute zum ersten mal beim Pappert in Gelnhausen. Auch das letzte mal… Frühstück für zwei bestellt. Anstatt Schinken wollte ich Putenaufschnitt oder Hähnchen haben da ich kein Schweinflesch esse. Da kam gleich genervte Antwort der Verkäuferin: das geht nicht. Ich wollte wissen warum. Das verstehe ich nicht. Die wollte nicht diskutieren und lies mich auch nicht ausreden. Dann aber ging sie doch in der Küche nachzufragen. Ok. Ausnahmsweise machen die das jetzt. Die war schon so aufgebracht dass sie nicht aufgehört hat zu reden und mir zu erzählen dass die eine Vorgabe haben und können da nichts machen. So, dann aber fragte ich ob man uns anstatt den Lachs etwas anderes geben könnte…. Ohhhh das war jetzt zu viel für die liebe nicht kundenfreundliche Verkäuferin. Ein Wunsch hat sie uns erfüllt und es geht nicht mehr. Zum Glück kam eine andere Verkäuferin dazwischen und hat das Gespräch übernommen. Wir bekamen angeblich etwas mehr Rührei …. Ok, weiter gehts. Bezahlen 25,90€ aber bei der erste nette. Wir presentierten ein Gutschein 10€. Wurde abgezogen (15,90€ sind noch zu zahlen)aber sie möchte 25,90€ von uns haben. Wir mussten sie drauf aufmerksam machen dass wir nur noch 15,90€ zu bezahlen haben.
Liebe Leute, in der heutigen schweren Zeiten der Gastronomie muss man sich anders orientieren was die Kundschaft betrifft wenn man Kunden gewinnen möchte für sich.
In der heutigen Zeit haben wir viele Vegetarier, Veganer, Kunden die aus einem bestimmten Grund kein Schweinfleisch essen dürfen, Allergiker usw usw. Und ihr wollt nicht 2 Scheiben Schinken austauschen
Was ist das für eine Vorgabe bitte. Das heisst liebe Leute wenn ihr selbst essen geht und ansttat Pommes Bratkartoffeln haben wollt solltet ihr das nicht bekommen. Vorgabe, leider

Karin Biedermann

Ich war mit einer Kollegin zum Kaffee trinken verabredet und habe mich für eine Heidelbeerschnitte zum Kaffee entschieden. Da ich Typ 1 Diabetes habe, fragte ich nach den Nährwertangaben um die Kohlenhydrate in Insulin umrechnen zu können. Ich bekam einen Kassenbonausdruck, der länger war als ein Wocheneinkauf im Supermarkt. Unglaublich was in einem Stück alles enthalten ist. Nährwertangaben fehlten jedoch. Schade, habe dann geschätzt und das hat nicht gut hingehauen. Fazit: Ich back lieber selber, dann weiß ich was drin ist.

Gian-Luca

Die Bedienung ist sehr freundlich. Die Atmosphäre war ebenfalls entspannt und einladend.

Florian

Wir wollten dort gestern um 18.20 Uhr einen Espresso mit vier Leuten trinken.

Das Geschäft schließt um 19.00 Uhr.

Uns wurde gesagt, dass dies nicht mehr möglich sei, da man gleich zu machen würde.

Dies von einer älteren Verkäuferin, die sehr unfreundlich war.

Als wir darauf aufmerksam machten, dass das Geschäft erst in 40 Minuten schließe und es somit noch genug Zeit wäre, wurde unter Augenrollen auch der jüngeren Kollegin noch vier Espresso gemacht.

Servicewüste Deutschland.

Wenn man keine Lust am Job hat, soll man es lassen.

Es wird dringend geraten diese Mitarbeiter von gestern zu schulen und eine Uhr zu schenken, damit diese nicht schon um 18.00 Uhr den Feierabend einläuten.

Anscheinend legt man hier keinen Wert auf Kunden.

Wir werden zukünftig unseren Kaffee beim Schäfer trinken.

Emily Rödler

Ich war am Wochenende da und eigentlich bin ich immer zufrieden, doch leider hatte ich an diesem Wochenende eine Streit mit zusehen. Eine sehr nette Dame die bei papperts arbeitet wurde ohne Grund von einer temperamentvollen Mitarbeiterin angeschrien, vor denn Gästen die Dame ist etwas kleiner und extrem respektlos an ihrer Stelle würde ich sowas nicht arbeiten lassen. Denn wenn man kein Lust auf sein Job hat sollte man ihn auch net machen, mir tut die Dame sehr leid die angeschrien wurde und ich hoffe es geht ihr gut und in Zukunft passiert sowas nicht mehr. Das ist nämlich total schlecht fürs Business so etwas mit zu erleben ehrlich unerhört. Hab garkeine Lust mehr bei sowas zu euch zu kommen. Ps habe von der respektlosen Dame schon viel gehört das sie auch zu Kunden schlecht sein soll.

A P

Pappert ist Pappert, am Angebot ändert sich nichts, was aber der Knaller ist, der Mann hinter der Theke ist offensichtlich des Rechnens nicht mächtig! 2 Brötchen gekauft für 1,10€ ich hatte ihm 5 € gegeben, die er in die Kasse eintippte, ich fand aber 1,10€ in meiner Tasche, die hat er nicht genommen, weil er ja bereits 5€ eingetippt hatte! Die Diskussion endete dann damit, dass ich viel Kleingeld bekam, weil er absolut kein Einsehen hatte. Sorry, aber was ist das denn bitte? @Pappert Geschäftsleitung, vielleicht solltet ihr den Angestellten mal das Rechnen beibringen!!!