medatixx GmbH & Co. KG - Eltville am Rhein

Medatixx GmbH & Co. KG ist ein renommiertes Unternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von Software. Sie finden Medatixx in Eltville am Rhein, Im Kappelhof 1. Die Firma ist unter der Telefonnummer 080009800980 erreichbar und hat eine eigene Webseite unter medatixx.de.

Die Spezialität von Medatixx liegt eindeutig in der Softwareentwicklung und -herstellung. Mit ihrem Know-how und Engagement tragen sie dazu bei, die Arbeitsprozesse in Praxen und Laboren zu optimieren. Das Unternehmen ist bekannt für seine Zuverlässigkeit und Innovationskraft. Die Kunden von Medatixx schätzen vor allem die nutzerfreundlichen und leistungsstarken Produkte.

Die Lage des Unternehmens ist ein weiterer Vorteil. Der Standort Eltville am Rhein ist verkehrsgünstig gelegen und bietet einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Es ist also einfach, das Unternehmen zu erreichen und zu besuchen.

Es ist auch interessant zu wissen, dass Medatixx 39 Bewertungen auf Google My Business hat. Die durchschnittliche Meinung liegt bei 3.1/5. Diese Bewertungen spiegeln die Erfahrungen der Kunden wider und können Ihnen eine Vorstellung davon geben, was Sie von Medatixx erwarten können.

Bewertungen von medatixx GmbH & Co. KG

Uni D

1/5

Ich möchte hier die Praxissoftware namens Medatixx bewerten. Wir haben vor einigen Monaten umgestellt von Xconcept auf Medatixx beide aus demselben Softwarehaus, dieser Wechsel wurde uns von unserem Dienstleister nahe gelegt Um modern zu sein und für die Zukunft gewappnet. Außerdem würde der Support von Xconcept irgendwann eingestellt. Summa summarum bereuen wir den Wechsel, da die neue Software aus unserer Sicht nicht den Praxis Alltag verbessert. Es sind noch zu viele ungelöste Probleme, die im Alltag sehr behindern. Man hat den Eindruck, als hätte man sich nicht an dem Bedarf der Praxen orientiert. Ich könnte so viele Beispiele nennen, was nicht durchdacht ist Viel besser war allerdings gibt es hier bei Google gar nicht so viele Zeichen

Elsa-Maria Englert

1/5

Seit über 6 Wochen und 20 Anrufen später, werde ich mit einen Rückruf der Technik vertröstet, da weiterhin das eRezept trotz regelhafter Installation aller Komponenten nicht funktioniert. Interessiert in der Hotline keinen. Das letzte Update hat durch interne Fehler meinen Server geschrottet… Hände weg ! Alternative Anbieter gibt es genügend. Service und Produkt ungenügend.

Ela Ra

5/5

selten so eine kompetente Beratung erlebt wie bei diesem Service Partner. Die Damen und Herren (ganz besonders Herr Manthey und Herr Kaiser) sind stets erreichbar und versuchen alles Menschenmögliche um Lösungen zu finden. Mag sein, dass die Betreuung früher nicht ganz so gut war, ich kann jedoch nicht klagen. Wir haben extra zum Servicepartner in Eltville gewechselt, weil die Kollegen so viel praxisbezogenes Wissen mit technischem Verständnis vereinen. Und ich bin wirklich kein anspruchsloser Kunde 😉

Dominic Staudt

2/5

Der Arbeitsalltag in einer allgemeinmedizinischen Praxis wird so langsam aber sicher durch dysfunktionale Technik mit permanenten Fehlermeldungen, nicht funktionierenden Konnektoren, fehlerbehafteten Updates und zu allem Überfluss immer höheren Service- Kosten so weit eingeschränkt, dass man ernsthaft darüber nachdenken muss, ob man das noch 20 Jahre lang mitmachen möchte. Bürokratie und IT Systeme nehmen mittlerweile einen so hohen Zeitaufwand in Anspruch, dass es einfach keinen Spaß mehr macht. Ob der Tag nochmal kommt, dass ich in meiner Praxis einfach meinem Beruf (früher auch gerne mal als Berufung bezeichnet) ausüben kann, erscheint mir zunehmend fraglich. Eine Arbeitserleichterung stellt die zur Verfügung gestellte Software schon lange nicht mehr dar. Bei anderen Anbietern wird das allerdings auch nicht anders sein, nehme ich zumindest mal an! Vorerst würde ich es deshalb mal bei 2 Sternen belassen.

kirsten dorn

1/5

Medatixx war früher nur in Eltville und Topp, ist aber leider zu groß geworden. Der telefonische Support (monatlich bezahlt!) ist schlecht erreichbar, lange Warteschleifen bis 45 Minuten und oft keine Lösung zur Hand. Ich denke sogar an einen Wechsel.

Uschi Vor

1/5

Wir haben seit langen Jahren von Medatixx betreut, besser gesagt nicht betreut. Ich habe in meinen langen Berufsjahren nicht soviel Ignoranz und Serviceunfreundlichkeit erlebt wie her. Der Kunde kommt zuletzt. Leider ist es nicht so ohne weiteres möglich, ein so umfangreiches EDV Tool in auszutauschen, sonst hätten wir das längst getan. Die jüngste Aktion mit dem Austausch unserer Hardware ist wieder der Knaller, seit 6 Wochen werden unsere Probleme schlichtweg ignoriert, es meldet sich trotz täglicher Anrufe und e- mails keiner zurück. Wir werden wie immer einfach hängen lassen. Gar nicht zu empfehlen !

Christina

1/5

Hmmm, komme irgendwie nicht an die Firma ran.... auf mein Kontaktformular meldet sich niemand, mehrmals versucht über diese 0800-Nummer anzurufen.... geht keiner ran.
Ich werde meine Praxissoftware wechseln und bin nun am Kontaktaufnehemn für Angebote. Wenn ich aber noch nicht mal für einen Erstkontakt an die Firma ran komme ist diese eigentlich prinzipiell raus aus meinem Portfolio der zu testenden Angebote. Leider nur ein Stern, da ich mir sonst keine weitere Meinung bilden konnte.
Nachtrag 10 Minuten später: jetzt hat jemand auf meine Kontaktformular-Anfrage angerufen. Meine Anfrage wird an die zuständige Betreuerin weitergeleitet und ich bekomme Nachricht von dieser. Also 3 Sterne (kann leider nicht verbessern :() und ich harre der Dinge.

Frank Leonhadt

1/5

Das Unternehmen ist eine einzige Katastrophe. Sie bekommen keinen Support. Heute Nachmittag habe ich extra, weil ein Medatixx Mitarbeiter kommen sollte die Praxis geschlossen. Der Techniker kam aber nicht. Auf Nachfrage sagte der eine Mitarbeiter am Telefon, der Kollege stünde im Stau. Der andere sagte der Kollege sei einfach nach Hause gegnagen und habe sich nicht abgemeldet. Fazit ist, daß die Praxis den ganzen Nachmittag geschlossen ist und ich trotzdem keine Unterstützung von einem Techniker habe. Ich werde mich also direkt an einen Anwalt wenden müssen und kann eindeutig von einem Wechsel zu Medatixx abraten.