Hafen Snack - Imbiss am gr. Spreewaldhafen - Lübbenau/Spreewald

Jens P.

Essen wirklich lecker gut - das liegt jedoch immer im Auge des Betrachters.

Was leider sehr schlecht ist ist der Service bzw ein Teil der Bedienung.
Unfreundlichkeit gegenüber Kunden oder Aussagen wie "Warum muss ich den ... immer machen" sollten professionellem Personal nicht passieren.
Auch Unstimmigkeiten innerhalb der Angestellten sollten nicht zum Kunden vordringen.
Man fühtle sich als Kunde / Tourist nicht willkommen - anders Einheimische - dort änderte sich die Laune sofort bis hin zu einem Lächeln.

Sehr schade - weil das Essen wirklich ok ist.

Sven Hoffmann

Ganz ehrlich, ich kann die schlechten Bewertung überhaupt nicht verstehen! Wir waren nicht das erste Mal hier und sind immer begeistert vom sehr freundlichen Personal und dem guten Angebot.

Es sind halt Snacks und nicht ein 5 Sterne Restaurant, was wir an diesem Ort auch nicht erwarten. Die Auswahl ist wirklich groß und der Preis sehr angemessen. Es schmeckt auch alles super und ist schnell zubereitet.

Es muss ja jeder seine eigenen Erfahrungen machen aber wir können nur eine klare Empfehlung aussprechen!

Lasst euch nicht ärgern und macht weiter so!

Smile Friendly

Voller Sehnsucht hatten wir uns den ganzen Tag auf Bratwurst gefreut.
Zu unserem Bedauern ließen drei von vier bezahlten Menüs zu wünschen übrig. Die Bratwürste hatten keine Würze und die Pommes schmeckten nach zu oft wieder verwendetem Frittierfett. Das vierte Teller wohlgemerkt, bestand nicht aus Fleisch.
Bei der Beanstandung war es dem Personal wurscht, dass unser Gaumen nicht gekitzelt wurde.

ina linah

Ekelhaft unfreundliches Personal!

04.09.2024, 17:30 Uhr: Als ich die Bedienung freundlich fragte ob es noch Fischbrötchen gibt, pampte sie mich völlig überzogen an:"Wer lesen kann ist klar im Vorteil!" und zeigte dabei auf ein Schild "Brötchen werden frisch zubereitet".

So eine unfreundliche Behandlung habe ich noch nicht erlebt, eigentlich wollten wir mit der Familie nach der Kahnfahrt noch dort essen aber nach dieser Behandlung haben wir ein anderes Restaurant aufgesucht. Wie kann man nur derart geistig zurückgebliebenes und geschäftsschädigendes Personal einstellen? Ist der Fachkräftemangel wirklich so groß, dass man nichts besseres findet? Ein Blick auf die anderen Bewertungen zeigt, dass dies kein Einzelfall ist und diese Damen anscheinend regelmäßig Gäste anpflaumen... dieser Laden ist wohl was Kundenfreundlichkeit angeht im Mittelalter hängen geblieben. Der/die Inhaber scheinen das einfach so laufen zu lassen. Sehr peinlich für den Spreewald, solche Leute werfen kein gutes Licht auf die Gegend.
Zum Glück waren die Bedienungen in den umliegenden Läden sehr freundlich und haben sich wie zivilisierte Menschen benommen.

Carolyn Silverpine

Wir bestellten bei der Dame Bratwurst mit Pommes und ein Backfischbrötchen. Da fing diese an zu raunen und brubbelte sowas wie "oh nö". Hätte man gleich wieder gehen müssen bei so einem unfreundlichen Service. Das Essen war gut. Hier werden wir bei unserem nächsten Besuch nicht mehr hingehen. Ganz peinlich dieser Laden! 7.9.24

Dirk Tyson

Die Dame hinter dem Tresen sollte dringend ausgetauscht werden. Sie ist den Kunden gegenüber extrem unfreundlich, geschäftsschädigend zum Unternehmen, zerstört die bis dahin sehr angenehme Atmosphäre und Meinung zur Spreewaldregion. Das Lachsbrötchen war pappig und lieblos angerichtet. Es sei jedem Besucher angeraten den Imbiss links daneben auf zu suchen. Sehr nette kompetente junge Frau, größeres Speisen/Getränkenangebot, geschmacklich tolles Lachsbrötchen und perfekt garniert. 18.09.2024

Heidrun Beck

Hafen Snack, sowas unfreundlichen und wiederwertiges unkompetentes an Personal hab ich noch niemals erlebt. Die Dame die am 25.06.24 um ca. 12.30 Uhr am linken Schalter bedient hat klatscht uns das Fischbrödchen hin das es am Fensterramen stop machte. Ich sagte zu ihr sie können das dich nicht so hinschmeißen das ist unhygienisch haben sie nicht so eine Abkage wo man das Brödchen reinlegen kann. Sie schaute mich mit grimmiger Miene an und sagte tatsächlich mit einem Ton ,, sie müssen hier nichts kaufen,, niewieder werde ich mich dort anstellen. Einen Laden weiter hinter der Säule wird man höflich und zuvorkommend bedient.

Peter Müller

Wir haben uns doch erlaubt einen Lappen am Tresen zu holen um erst mal den Tisch etwas zu reinigen, das war der guten Frau hinter der Theke schon zu viel verlangt da ihre Reaktion doch sehr abwertend war, das Essen ist lieblos,geschmacklos und lauwarm jedoch nicht unbedingt preiswert.
Nachdem wir uns noch ein weiteres Getränk geholt haben wurden wir sowie auch alle anderen Gäste aufgefordert die Tische zu verlassen da man Feierabend machen wolle, egal ob man beim essen/trinken war man musste aufstehen...
Das ist kein Aushängeschild für freundliche Gastronomie im Spreewald