Domino's Pizza Bernau Bei Berlin - Bernau bei Berlin

Kimberly Pörschke

Vor Anderthalb Wochen haben wir Pizza bestellt mit extra Zutaten die nicht auf der Pizza waren haben aber nach Anruf die richtige Pizza erhalten. Dieses Mal haben wir bestellt und nach nicht mal 10 Minuten war die Pizza und die Pizzabrötchen da.. frisch gebacken kann also keines davon sein. Nun haben wir wieder angerufen um Bescheid zu sagen das die Pizza kalt und trocken sei und die Pizzabrötchen halb roh und wie ein Ball zusammen gebacken! Wir wollten kein Ersatz sondern lediglich Bescheid geben das bei unserer Lieferung wieder mal irgendwas schief gelaufen ist.. mehr als unfreundliches Gerede das bei ihnen alles so läuft wie es soll und was wir denn wollen haben wir nicht bekommen für ein frohes Weihnachten hat es gereicht davon wird mein Essen auch nicht mehr genießbar Wiedermal 20 Euro für die Tonne nun werd ich anfangen mir meine Pizza wieder selber zu backen dann ist sie wenigstens frisch und ich muss mich nicht mit unfreundlichen Menschen am Telefon rumschlagen

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Nach fast 2 Stunden kam unsere Pizza immer noch nicht. Auf Anrufe reagiert niemand. Sind dann zu dem Laden gefahren und mussten immer noch 15 Minuten auf die Bestellung vor Ort warten. Absolut inakzeptabel für eine Systemgastronomie.

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Um 18 Uhr online bestellt.
Nach 1,5h versucht anzurufen, wo denn die Pizzen bleiben. Keinen erreicht.
Um 20:30 Uhr haben wir uns entschieden Döner holen zu fahren. Dominos lag auf dem Weg. Haben dort angehalten. Das Telefon klingelte ununterbrochen. Keiner ging ran. Und wenn ein auslieferer vorbei gelaufen ist, hat er/sie das Telefon angehoben und wieder abgelegt. Nach mehreren Minuten warten und mehrmaligen Nachfragen ob ein Mitarbeiter mal bitte kommen könnte, kam endlich mal einer und hat im System nachgeguckt. Bestellung ging unter. Wurde zwar dann sofort für uns gemacht, damit wir die Pizzen gleich mitnehmen konnten. Aber keinerlei Entschuldigung oder Rabatt. Weil Wartezeit und oder weil wir die Pizza persönlich abgeholt haben und die sich eine Tour gespart haben. Wären wir nicht hingefahren, hätten wir die Pizzen nicht bekommen.
Und geschmeckt haben sie auch nicht. Bestellen dort nicht nochmal.

Pa To

Überraschend leckere Pizza für einen Lieferdienst. Der Boden bzw. Rand waren super lecker! Die Chickenstripes haben tatsächlich nach Huhn geschmeckt. Ich war echt überrascht, hatte eher aus der Not heraus was bestellt, weil ich Lieferessen sonst nicht so lecker finde. Der Lieferant war auch ziemlich sympathisch!
Gern wieder.
Einziger Minuspunkt: der halbe Belag klebte am Deckel.

FiNsHii oNe

Wir haben um 19 Uhr bestellt und die Bestellung kam dann 20.20 Uhr ca an . Davon mal abgesehen das die Bestellung kalt war und dann noch die falsche Bestellung war , waren wir schon leicht gereizt. Die Krönung war dann das der fahrer wieder kam mit unserer eigentlichen Bestellung die er die ganze Zeit bei hatte und dem entsprechend auch kalt . Mittlerweile war es dann schon 21.20 Uhr . Mit ewigen hin und her , geht sowas absolut garnicht . Wir bestellen dort nie wieder nur Probleme dort . Zweite mal bestellt und zweite mal wieder Probleme gehabt . Eine Gutschrift wollten wir stattdessen auch nicht haben .

son of the Wind

Nach dem ich eine 2 in 1 Aktion nutzen wollte rief ich im Laden an und artikulierte Recht deutlich am Telefon , doch die ,,kompetente " Dame hat auch beim zweiten mal nicht wirklich gewusst was ich wollte . Sie rief dann ganz nett in die Küche ,, Robert komm mal ick wees nicht watt der will " ..und es fühlte sich so an als ob man in Marzahn oder Hellersdorf sich mit einem Jugendlichen unterhält, genau das bereichert solch ein Unternehmen noch viel mehr und lädt zum nicht Kauf ein da der Umgangston sich nach ,, Bahnhofstoilette " anfühlte...
Robert kam dann auch ans Telefon und hat mir dann erklärt das Aktionen nur im Internet zu bestellen sind und das die junge Dame neu sei ...das entschuldigt natürlich alles Robert ?

Ich wollte es wirklich nochmal versuchen nach einer längeren Zeit dem Laden eine Chance zu geben , doch hiermit ist der Ofen für mich entgültig aus und werde den Laden nicht weiter Weiterempfehlen ...
Wer wirklich ne coole Pizza haben will sollte zum Italiener um die Ecke gehen oder einfach bei Call a Pizza anrufen da man dort nicht wie ein ,,Kumpel" behandelt wird sondern noch als Kunde ?

Sven Krafft

Essen ohne bestellt und vor Ort abgeholt, top
Pizza war nach 15min fertig und voll heiß extra Belag war reichlich vorhanden (Pizza Bombay) nettes Personal, Service top, die negativen Bewertungen kann ich leider nicht verstehen. Macht weiter so bis vielleicht zum nächsten Mal
Danke
Einzige was negativ ist .. Parkplatz Mangel am Bahnhof

Anna von Jackowski

Waren grade dort und wollten uns eine Kleinigkeit bestellen, wurden direkt angemotzt das wir doch das Bestellterminal benutzen sollten. Als wir sagen wir wollen Bar zahlen und die Kollegin ja grade an der Kasse stand hieß es nur "Das kann man auch am Terminal". Selten solch eine Art und Weise erlebt.