Pinoccio Lieferservice - Börnsen

Mateusz Basmer

Schlechtester Lieferservice bei dem ich je bestellt habe. Nach 1,5h kam der Fahrer und hat angeblich meine Adresse nicht gefunden, das Problem hatte ich bisher mit keinem anderen Lieferandopartner. Dann erhielt ich einen Anruf aus dem Laden wo mir vorgeworfen wurde, dass die Anschrift falsch sei und ich nicht ans Handy gegangen bin...als wenn ich dazu verpflichtet wäre, ständig auf mein Handy zu gucken..dann meinte ich, dass ich die Bestellung stornieren möchte, weil die Bestellung schon längst kalt und nicht mehr genießbar ist nach 1,5h..er meinte das ginge nicht und er würde mir die Bestellung neu machen. Dann nach weiteren 30min kam der Fahrer und hat es anscheinend wieder nicht gefunden und er meinte ich solle die Tür öffnen..ich sagte, dass er schon vor dieTür kommen muss, damit ich sie öffnen kann..dann hat er es hinbekommen. Die Bestellung war entgegen der Besprechung nicht frisch, die Pizza war kalt und hart und selbst wenn die frisch gewesen wäre, wäre es ein undefinierbares etwas, was ich nicht essen würde, siehe Bild. Genauso wie das Knoblauchbrot was ich auch bestellte. Es war schon so labberig, dass es sich nach unten bog..siehe Bild..die Krönung war noch, dass der Fahrer zusätzliche 2€ wollte für den zusätzlichen Fahraufwand..eine derartige Dreistigkeit habe ich auch noch nicht erlebt. Statt sich zu entschuldigen noch mehr Geld fordern..u. A. war es zu dem Zeitpunkt schon 2:40 nachts.
Die Beschwerde und Erstattung des Kaufbetrags dieses "Essens" läuft über Zalando.
Ich kann jeden nur vor der Bestellung bei dieser Pizzeria warnen. Der Erfinder der Pizza würde sich im Grabe umdrehen, sollte er soetwas sehen..und dass sich dieser Laden "Pizzeria" nennt..

Backpackingpeanuts

Also nachdem man so schlechte Bewertungen gelesen hat waren wir bisschen besorgt aber die Wartezeit als Abholer war sehr kurz glaube 10-15min darüber hinaus waren die Leute freundlich und haben noch eine Koblauchsoße als Dip dazu gegeben welche den Croque noch um einiges besser gemacht hat! Also ja in Kombi mit der Soße war der Croque wirklich gut und ich habe schon bei vielen Läden einen Croque probiert und der hier gehört zu einen der besseren!

Ray Q

Wie bestellen meistens, aber heute haben wir mal selbst abgeholt. Alle Mitarbeiter waren sehr nett. Wie immer war es auch lecker. Bisher waren wir bei den Pizzen noch nie enttäuscht.

Qiao Cheng

Eine äußerst schlechte Erfahrung. Ich habe eine Portion Pasta bestellt, und das Fleisch darin enthielt nicht nur Knochen, sondern ich habe auch ein paar Drahtstücke gefunden. Mein Kind hätte es beinahe verschluckt. Es war wirklich schrecklich. Zum Glück hat es das nicht gegessen. Wird niemand für solche hygienischen Zustände verantwortlich gemacht?!

Alexander Obereichholz-Bangert

Wir haben am 04.08.2024 das erste mal und leider auch das letzte mal bei Pinoccio bestellt.
1) Die Lieferzeit die angegeben wurde, wurde um 1 Std überschritten, gründe = Wir kommen ja von da und da (Fahrer kann wohlt nichts dafür)
2) Wir haben über Lieferando Angebote bestellt im Menü. Die Anzahl der Essen war korrekt jedoch nicht die Zusammenstellung.
- Pizza Schinken/Salami = viel viel zu fettig
- Pizza Pinocio (lt deren Seite: Putenstreifen, Champignons, Broccoli und Sauce Hollandaise) Auf der Pizza war ebenfalls Thunfisch.
Nachdem wir angerufen hatten um uns zu beschweren wurde uns nur mitgeteilt, das wir angeblich diese Thnunfischauswahl extra hinzugefügt hatten. Der Lieferdienst war keinesfalls Kulant und der MA am Telefon war sehr uninteressiert an einer Lösung.
Eine Remoulade bzw Sauce die mitgeliefert wurde, schien schon schlecht gewesen zu sein.
Da wir zuhause gegessen haben, kann ich das Ambiente nicht bewerten.
Gesamtnote von uns, leider schlecht, nicht alleine wegen dem Essen, sondern wegen dem Kundenservice = Mangelhaft!!!

Jessi.lb_ „Jessi“

Ich denke es wird Zeit auch hier eine schlechte Bewertung abzugeben ich wohne mittlerweile seit 5 Jahren in der Nähe von Pinoccio entfernt. Wenn man abends mit Hund rausgeht und der Lieferant mit dem Grauen Skoda Auto an dir vorbei fährt und dich mit bestimmte Sexy Blicke anguckt, anhupt und mit Lichthupe blendet ihn sogar mit blicken und reden sagt das man es nicht möchte machen die ein auf doof.
Ich hatte mich dann entschieden mit mein Mann dahin zu gehen um den Chef die Sachen zu schildern und der Typ der mich immer anmacht meint: der weiß nicht wovon ich rede, anscheinend war es ihm unangenehm als ich es vor seinem Chef Ansprach. Nachdem ich die Sache bei seinem Chef schilderte änderte sich nichts, deswegen muss es so enden.

Valerij Krauter

Pinoccio liefert die Bestellung stets innerhalb der anvisierten Zeit. Die gelieferte Gerichte haben angenehme Temperatur.
Die bestellten Pizzas sind nichts besonderes, jedoch deren Qualität ist völlig in Ordnung und sie schmecken gut.

Pia Jaqueline Achenbach

Ich bin wirklich enttäuscht von eurem Service! Es ist absolut inakzeptabel, dass ihr unsere Bestellung nach über einer Stunde vergessen habt. Was denkt ihr euch eigentlich dabei? Habt ihr keinen Respekt vor euren Kunden?

Ich kann es nicht fassen, wie ihr so unprofessionell sein könnt. Wir haben extra bei euch bestellt, in der Hoffnung, dass wir eine leckere Pizza bekommen, aber stattdessen werden wir einfach vergessen? Das ist eine absolute Frechheit!

Ich erwarte eine sofortige Entschuldigung und eine angemessene Entschädigung für diese Unannehmlichkeiten. Ihr könnt sicher sein, dass ich nie wieder bei euch bestellen werde und mein Umfeld vor eurem schlechten Service warnen werde.

Ihr habt nicht nur unsere Zeit verschwendet, sondern auch unsere Geduld auf die Probe gestellt. Eure Ignoranz und Nachlässigkeit verdienen es nicht, belohnt zu werden. Ich hoffe, ihr lernt aus diesem Vorfall und verbessert euren Service.